Sumsel.RadarInformasinews.com. Palembang – Menjelang pergantian tahun, Plt. Camat Kertapati, Rifandi Putra, S.STP., M.Si, menghadiri agenda krusial Evaluasi Akhir Tahun dan Paparan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap Kinerja Pemerintah Kota Palembang (RDPS). Kegiatan strategis ini berlangsung khidmat di Rumah Dinas Walikota Palembang, Rabu (31/12/2025).
Pertemuan tersebut menjadi ajang penting bagi para pemangku kebijakan untuk melihat sejauh mana dampak nyata program pemerintah di mata warga, sekaligus menjadi rapor kinerja bagi setiap perangkat daerah, termasuk kecamatan.
Plt. Camat Kertapati, Rifandi Putra, mengungkapkan bahwa hasil survei tersebut merupakan cermin objektif bagi jajarannya. Ia memandang angka-angka kepuasan masyarakat bukan sekadar statistik, melainkan suara hati warga yang harus dijawab dengan perbaikan nyata.
”Survei kepuasan masyarakat adalah kompas kami dalam bekerja. Kami hadir di sini untuk mendengarkan langsung apa yang sudah baik dan apa yang masih perlu kami akselerasi di Kertapati. Bagi saya, tidak ada kata puas dalam melayani; kita harus terus berinovasi,” ujar Rifandi di sela-sela kegiatan.
Rifandi menekankan bahwa transparansi dan kecepatan respons terhadap keluhan warga akan menjadi fokus utama di tahun mendatang. Ia bertekad membawa Kecamatan Kertapati menjadi wilayah yang tidak hanya unggul secara administratif, tetapi juga memiliki kedekatan emosional dengan masyarakatnya.
”Kita ingin mengubah stigma birokrasi yang kaku menjadi lebih humanis dan solutif. Setiap kritik dari hasil survei ini akan kami bedah bersama seluruh Lurah di Kertapati untuk dijadikan bahan inovasi pelayanan di tahun 2026. Masyarakat adalah tuan, dan kami adalah pelayannya,” tegas pria lulusan STPDN tersebut.
Dalam sesi evaluasi tersebut, Rifandi juga menyoroti pentingnya sinkronisasi program antara Pemerintah Kota dan Kecamatan agar manfaatnya langsung dirasakan di tingkat akar rumput. Ia optimis, dengan sinergi yang kuat, indeks kepuasan masyarakat di wilayah Kertapati akan terus meningkat.
”Momentum akhir tahun di Rumah Dinas Walikota ini adalah titik awal untuk melompat lebih tinggi. Saya berkomitmen membawa semangat baru ke Kertapati, di mana setiap kebijakan yang kita ambil harus berorientasi pada kemudahan dan kesejahteraan warga,” pungkas Rifandi dengan penuh optimisme.
Acara evaluasi ini ditutup dengan komitmen bersama seluruh jajaran pemerintahan untuk memperkuat integritas dan profesionalisme dalam menyambut tantangan pembangunan di tahun baru.(Red)
